Alice Adsl

[Sorrow]

(non so dove postarlo e lo metto qua, magari interessa a qualcuno)
Tratto da un post su un forum di Ultima Online:


Problemi con le ADSL in questo periodo. Spiegazioni tecniche (MOLTO) probabili (Post #1)


Temo che i casini siano ben più estesi di quello che immaginiate.
M4D c'entra solo marginalmente, anzi, mi sa che non c'entra affatto (beh, non dovrebbe, quantomeno, ma nel misterioso mondo dell'informatica il condizionale è d'obbligo).
Se smettete di pingare sempre e soltanto il server di Venus, ma iniziate a verificare anche i ping su altri comunissimi siti Internet (ad esempio www.yahoo.it, oppure www.altavista.it... e chi più ne ha più ne metta), vedrete che i ping sono altissimi anche su indirizzi che con M4D non c'entrano nulla.
E se fate un traceroute, ovvero un tracciamento dei nodi da cui passano le vostre connessioni ai vari server o siti (comando DOS: tracert seguito dall'IP o dalla URL da verificare, es. : tracert www.yahoo.it o tracert 94.183.71.162 per il server di Venus), vi accorgerete che il problema del crollo dei pacchetti (e il conseguente ping mortalmente lento) inizia sul primo nodo del Seabone, ovvero il nodo di smistamento delle connessioni internazionali da cui passa la connessione.
A quanto pare dev'esserci un guasto sul nodo del Seabone che Telecom usa per le ADSL su rete Tin (quindi Alice, BBB, Tin.It, Virgilio, Aruba e probabilmente altre ADSL di altri provider), oppure un sovraccarico da intasamento.
E' un problema nazionale, e mi sa che dovremo attendere un bel pò perchè lo risolvano (inutile scazzarsi contro M4D, come vi ho detto), a meno che non tempestiate TUTTI la Tin di telefonate al servizio tecnico spiegando loro (e buona fortuna... io sto facendo un sollecito al giorno da 10 giorni circa, e ho pure fatto casino con la responsabile dell'area regionale Sicilia, ma ancora NULLA di fatto) che il problema non riguarda SOLO la vostra linea ma si sta verificando su scala nazionale. Minacciateli di disdetta dei contratti per impossibilità di pieno utilizzo e di conseguenza per inadempienza contrattuale... e forse le acque si smuoveranno.
Ma fatelo in maniera razionale e cosciente... magari affidatevi a qualche amico che si intende di informatica per fare la telefonata, altrimenti i risultati saranno pressocchè nulli.
Buona fortuna... a voi e a ME, visto che mi sto esaurendo con questa cosa da circa 2 settimane ormai.
Fate girare la URL di questo reply, così almeno le cose saranno un pò più chiare per tutti.

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[City_Hunter]

L'argomento è interessante, collegato ad IRC indirettamente (ci vuole una connessione ad internet per chattare no?).
Potevi spiegare un pò cosa sta succedendo, a beneficio di chi non conosce bene la vicenda (magari mettendo qualche link se non volevi scrivere troppo). Non fosse altro che problemi con ADSL e altri abbonamenti ad ISP in passato ne ho avuti non pochi, e ritengo che una sensibilizzazione sull'argomento sia opportuna.

Se il problema è un guasto, pace. Prima o poi lo aggiusteranno. Per via del forte maltempo si sono verificati molti incidenti di questo tipo. Tornato a casa dalle vacanze, ho trovato la bella sorpresina del segnale portate adsl completamente assente. Un problema in centrale, tanto per gradire.

Se invece il problema è da intasamento, sarà dura. Non conosco nello specifico le prestazioni offerte da ogni singola tariffa adsl, tuttavia la stragrande maggioranza di queste (le più famose soprattutto) non hanno banda minima garantita.
Questo vuol dire che se l'abbonamento di fatto è un adsl, la promessa a livello contrattuale è di velocità fino a.. tot kbps. "Fino a" vuol dire che non necessariamente verrà raggiunta la velocità massima, anzi è facile che nelle ore di maggiore traffico le prestazioni siano ben lontane dalla stessa. E questo temo non costituisca alcuna violazione contrattuale.
Al contrario la presenza di banda minima garantita (o configurata come scrivono alcuni) costituisce una sorta di cuscinetto, nel senso che da contratto la velocità non potrà mai andare sotto certi limiti stabiliti appunto da questo parametro. Qui può verificarsi la violazione contrattuale, nel caso le prestazioni si stabilizzassero al di sotto della banda minima.

[Mav]

Non credo il problema coinvolga tutte le ADSL Telecom d'Italia. Ho una ADSL Virgilio/TIN.It e lunedì ho avuto seri problemi di packet loss... fino ad un 30% di pacchetti persi verso uno dei server di gioco di NGI. I problemi iniziavano già dai primi hop, e anche i router inet e il mix perdevano pacchetti, quindi in apparenza il problema non era della sola Telecom Italia. Nello stesso momento un amico, con cui dovevo fare un partitina on-line ad un bel giochino, non aveva nessun problema simile, ed era abbonato Alice... Analizzando lo status del mio router ho potuto constatare che ricevevo una gran quantità di pacchetti ADSL corrotti, intorno al 30%, mentre quelli inviati non avevano problemi. Sono quindi giunto alla conclusione che il problema fosse sul DSLAM in centrale, magari per qualche lavoro di manutenzione da parte di TI o per qualche problema dovuto al maltempo.

Oggi il problema sembra essersi completamente risolto, senza nessuna segnalazione da parte mia al servizio clienti.

Morale: controllare bene TUTTI i dettagli prima di sparare a zero sui provider. L'argomento è sicuramente delicato e merità di essere trattato con accortezza. :-)

[Sorrow]

Quel discorso non l'ho scritto io, l'ho solo letto su un forum e l'ho riportato ritenendolo interessante... E conoscendo un gran numero di persone (me compreso, :( ) che riscontrano spesso problemi con quell'abbonamento...

[Mav]

Si, lo so che tu lo hai solo riportato, tuttavia volevo riportare la mia esperienza, in modo da far capire quale fosse il problema e magari fare un'ipotesi delle possibili cause.

L'appunto finale non era diretto a te personalmente, ma a chiunque voglia dire la sua sull'argomento (me compreso) :-)

[Sorrow]

Ok c'è una novità postata sempre dalla stessa persona di quell'altra... Riporto...

Problemi con le ADSL: AGGIORNAMENTO sulla situazione (IMPORTANTE) (Post #1)

Ho appena avuto un colloquio telefonico con un tecnico della Telecom Italia. Abbiamo fatto una serie di controlli in diretta, e il risultato non è per nulla confortante. Dopo le dovute verifiche, è arrivata la conferma che non c'è nessun guasto nè sulla mia linea (e questo era ormai più che scontato, quindi niente guasti nemmeno sulle VOSTRE linee ADSL), nè sulla rete Interbusiness (Telecom).
Il problema, come già detto precedentemente nei miei post informativi su questo forum, sta ESCLUSIVAMENTE (ed ora è confermato al 100%) sul Seabone, ovvero sul nodo di collegamento internazionale.
Il tecnico ha detto che quindi passerà al Servizio Internazionale un avviso di guasto sui loro nodi, e si è dichiarato stupito dal fatto che non fosse ancora arrivata a Telecom da parte dei gestori del Seabone alcuna comunicazione in merito.
Ragazzi... la vedo davvero brutta. Se i tempi di intervento NAZIONALE da parte dei providers Internet e da parte di mamma Telecom sono così lunghi (questo mio colloquio è avvenuto dopo esattamente 12 giorni dalla mia prima segnalazione al servizio tecnico di Tin.It O_O ), provate un pò ad immaginare quello che ci vorrà per un intervento da parte di un gestore internazionale.
Iniziamo a pregare tutti gli dei dell'informatica.... -________-